রেফারেন্স

9aap এর শর্তাবলী

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং খেলার প্রতিটি দিক সম্পর্কে স্পষ্ট নিয়ম এখানে রয়েছে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতায়—যাতে আপনি জানেন আপনার টাকা কোথায় যায় এবং আপনার জয় কীভাবে আপনার কাছে ফেরত আসে।

বাংলাদেশ ভিত্তিকbKash, Nagad, Rocket সমর্থিতমোবাইল ও ডেস্কটপ উভয়ে প্রযোজ্যলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
9aap 9aap এর শর্তাবলী
আপনার ডেটা ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা আপনার লগইন তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয়। প্রতিটি জমা ও উত্তোলন ২-ফ্যাক্টর সত্যায়ন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন ও কখনো কাউকে জানাবেন না।
পেমেন্ট ডেটা bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে লেনদেন সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। প্রতিটি লেনদেন প্রদানকারীর সিস্টেম দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়।
কুকি এবং ট্র্যাকিং 9aap আপনার ব্রাউজার কুকি ব্যবহার করে লগইন অবস্থা ধরে রাখে। এই ডেটা শুধুমাত্র আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার করা হয়, কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করা হয় না।
ডেটা ধারণ নীতি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও লেনদেনের রেকর্ড আইনি উদ্দেশ্যে ৭ বছর রাখা হয়। ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনি যেকোনো সময় আপনার নাম, ফোন নম্বর বা অন্য অ্যাকাউন্ট বিবরণ পরিবর্তন করতে পারেন। লাইভ চ্যাটে বা অ্যাপ সেটিংসে যাবেন।
আপনার ডেটা ডাউনলোড করুন আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও খেলার ইতিহাসের সম্পূর্ণ কপি পেতে আমাদের সাপোর্টে অনুরোধ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে পাঠিয়ে দিই।
আমরা এখানে আছি

আপনার প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার উপায়

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা খেলার কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের টিম সরাসরি চ্যাটে সাহায্য করে। লাইভ চ্যাট ২৪/৭ চালু থাকে।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই, উত্তোলনের সমস্যা বা শর্তাবলী সম্পর্কে বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য আমাদের ইমেইল করুন এবং দ্রুত উত্তর পান।
মোবাইল অ্যাপ সাপোর্ট 9aap অ্যাপের মধ্যে থেকে সরাসরি সাহায্য চাইতে পারেন। অ্যাপ মেনুতে 'সাপোর্ট' ট্যাপ করে আমাদের কাছে পৌঁছান।

শর্তাবলী সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করা প্রশ্ন

না, প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা হলে সেগুলো বন্ধ করা হবে এবং সেখানের টাকা ধরে রাখা হতে পারে।

আপনার পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, ফোন নম্বর এবং ঠিকানা দিতে হবে। প্রথম বড় উত্তোলনের আগে আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য দলিল চাইতে পারি।

প্রতিটি মোবাইল ওয়ালেটের নিজস্ব সীমা রয়েছে। 9aap সাধারণত ন্যূনতম ১০০ টাকা এবং সর্বোচ্চ ১ লক্ষ টাকা প্রতি লেনদেনে গ্রহণ করে। আপনার ওয়ালেটের সীমা কম থাকলে সেটাই প্রযোজ্য।

বেশিরভাগ উত্তোলন ১৫–৩০ মিনিটের মধ্যে আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেটে পৌঁছায়। সপ্তাহান্তে বা রাতে একটু বেশি সময় লাগতে পারে, কিন্তু সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটে বা সাপোর্টে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন। আপনার বাকি টাকা সাথে সাথে ফেরত দেওয়া হবে। একবার বন্ধ করলে, পুনরায় খোলার আগে ৩০ দিন অপেক্ষা করতে হবে।

হ্যাঁ। আপনার খেলা, জয়-পরাজয় এবং পেমেন্ট রেকর্ড শুধুমাত্র আপনি এবং আমাদের টিম দেখতে পারি। কোনো তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য সাইটের সাথে শেয়ার করা হয় না।

যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন সম্পর্কে আমরা আপনার ফোনে বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। ছোট আপডেটের জন্য এই পৃষ্ঠা নিয়মিত পরীক্ষা করুন।